5 шагов, чтобы улучшить уровень переходов с Вашей лендинг-страницы

Лендинг-страница должна быть простой и понятной. Это одна страница, которая должна побудить целевую аудиторию к определенному действию.

Маркетологи используют посадочные страницы с целью заставить людей:

  • совершить покупку
  • получить промо-продукт, например, электронную книгу или обзор
  • запросить больше информации или консультацию
  • подписаться на получение какой-либо информации

Вы могли бы предположить, что создание страницы для таких простых задач - дело несложное, особенно когда у тебя в распоряжении есть такое большое количество различных инструментов для этого.

И на самом деле, те действия, которые нужно предпринять, чтобы создать посадочную страницу сами по себе несложные. По крайней мере, до тех пор, пока не берется во внимание человеческий фактор Вашей аудитории.

Люди, которых Вы хотите побудить к определенному действию, могут испортить весь процесс и сделать проблему разработки посадочной страницы гораздо сложнее.

Не существует четкого алгоритма разработки landing page, который бы гарантировал, что человек начнет действовать заданным образом и перейдет по предложенной ему ссылке.

Все, что у Вас есть, это какие-то исследования и понимание того, что Вы хотите сообщить, а также собранная информация о посадочных страницах. Поэтому Вы действуете по интуиции.

В этом Вы не одиноки. Порядка 60% маркетологов полагаются лишь на интуицию при разработке своих сайтов.

А когда дело доходит до тестирования, то выясняется, что у Вас низкий уровень переходов. А ведь Вам казалось, что Вы сделали все правильно, И с этим сталкиваются многие.

Вы начинаете что-то менять, проводить всевозможные манипуляции. Но не надо воспринимать свою посадочную страницу как некий главный пульт управления, где Вы с закрытыми глазами жмете на рычаги и кнопки.

Есть пять основных вещей, на которые стоит обратить внимание, способных улучшить уровень конверсии.

1. Маркеры доверия

Простыми словами, без доверия не будет покупки. Не исключено, что Вы смогли нагнать трафик на Вашу лендинг-страницу. Вы всеми способами пестовали потенциальных покупателей для этого, но тут может выяснится, что новые посетители понятия не имеют, кто Вы вообще такой.

Маркеры доверия

Даже если Вы обработали потенциального покупателя через емейл, выстроили какие-то отношения, все равно должны быть маркеры авторитета, вызывающие доверие у аудитории, которые помогут добиться желанного перехода.

Социальное признание

Когда Вы приводите различные примеры социального доверия к Вашей компании со стороны разных организаций, у Вашей аудитории появляется ощущение, что Вам действительно можно доверять. Потому что Вам доверились другие, уделив внимание или даже доверив свои деньги. Если Вы завоевали внимание других, с Вами ведут дела, то в какой-то степени и я могу Вам доверять.

Какие свидетельства социального доверия можно использовать на Вашей посадочной странице? Например, информация о том, насколько люди делятся информацией о Вас между собой, количество сделанных покупок, количество подписчиков или популярность в социальных сетях.

Ваши партнеры

Если у Вас есть партнеры, будь то крупная или просто авторитетная организация, то разместив их бренд или лого на своей странице, Вы выстраиваете соответствующую ассоциативную связь в сознании потребителя.

Аудитория будет воспринимать Вас как более благонадежного, внушающего доверие партнера, потому что Вы работаете с брендом Х. Что должно означать, что бренд Х Вам доверяет.

Вы часто сталкиваетесь с подобным типом упоминаний брендов. Вспомните: "как видно на..." или "смотрите..." с последующей ссылкой.

Сертификаты от третьих организаций

С первого раза это может показаться не очевидным, но люди чувствуют себя спокойнее при наличии у Вас каких-нибудь сертификатов. Особенно когда Вы просите их отдать Вам их деньги или предоставить личную информацию. Используя сертификаты, выданные Вам третьей стороной, вы добавляете дополнительной значимости Вашей посадочной странице или бренду в сознании потребителя. Такую сертификацию можно пройти у таких компаний, как Better Business Bureau или VeriSign.

Рекомендации и ссылки на источники

Рекомендации и ссылки на источники - это еще одна форма социального признания. И один из сильнейших маркеров доверия. Согласно исследованиям, проведенным компанией Nielsen, 83% потребителей доверяет рекомендациям людей, которых они знают. А 66% - доверяют мнению, озвученному онлайн.

Рекомендации

Если это возможно, приводите максимальное количество деталей из откликов от Ваших клиентов. Включая их имена, места проживания и т.д., если это не вызывает возражения с их стороны, конечно. Потому что зачастую встречаются фейковые рекомендации (и люди, активно пользующиеся интернетом, знают это). Так что это действительно имеет большое значение - быть максимально прозрачными.

2. Настройте Вашу СТА-кнопку и сделайте ее максимально видимой

Вспомните, что я сказал в самом начале: у Вашей лендинг-страницы - одна единственная цель. Единственный путь добиться, чтобы человек, который зашел на Вашу посадочную страницу, нажал на кнопку "купить", это донести, абсолютно четко, эту цель до сознания потенциального клиента.

Если Вашу CTA-кнопку не видно, если ее не видно без прокрутки, то практически невозможно заставить человека на нее нажать. Причина в том, что большинство людей не проводит на какой бы то ни было интернет странице больше 15 секунд. А это означает, что никто даже не будет этим заниматься, чтобы что-то куда-то прокручивать. Они посмотрят, их мозг решит, насколько это то, что им нужно, и "соскочат".

Вы потеряете значительную часть потенциальных переходов, если, чтобы найти Вашу кнопку, нужно куда-то скролить. То же самое случится, если вокруг Вашей CTA-кнопки будет нагромождение какой-то еще информации. Ваша кнопка должна четко выделяться.

Кнопка СТА

У Эрика Райза из Lean StartUp кнопка для перехода четко видна сразу при загрузке страницы.

И все, что необходимо человеку для принятия решения, должно также быть видно сразу. Но это не значит, что здесь же должно располагаться вообще все содержимое страницы.

Но на кнопке все не заканчивается, если Вы хотите, чтобы все эффективно работало. Вы должны заставить человека принять решение.

Слова должны обладать силой

Не пишите так, говорят у Вас в офисе или принято в Вашем бизнесе. Пишите практично, используя слова, обладающие силой. Которые используют, когда человека нужно заставить принять решение.

Язык должен быть активным

Помните, что ваша цель - заставить человека что-либо сделать. Используйте глаголы, побуждающие к действию: "зайти", "подписаться", "загрузить" и так далее.

CTA-кнопка должна выделяться

Вам нужно, чтобы Ваша CTA-кнопка четко выделялась, но ее нужно также органично совместить с общей темой и элементами дизайна.

CTA-кнопка

В дизайне Тима Ферриса все сделано так, чтобы сразу стало понятно, с чего нужно начинать.

Также, обратите внимание на использование маркеров доверия в макете его посадочной страницы.

Будьте лаконичны

Побудить к действию легче всего, если Вы используете минимальное количество слов. 5-7 слов или 90-150 печатных знаков. Если призыв к действию сформулирован длинно, клиент соскочит с крючка. Если коротко, то может оказаться не до конца понятно: так что нужно делать (и почему)?

Обращение должно быть личностным

Избегайте общих фраз, типа "Начните сегодня!". Сделайте ваш призыв к действию более личностным. Например, "Начните Ваше путешествие сегодня!".

Призыв к действию

3. Не дайте возможности уйти куда-нибудь

Четкая навигация и ссылки прекрасно работают в контент-маркетинге. А также на Вашем сайте, где нужно все максимально рассказать, чтобы человек уяснил все нюансы. Но они совершенно лишние на Вашей посадочной странице.

Ваша лендинг-страница - это первый и последний нюанс.

Это конечная точка, куда нужно было привести клиента. И вы точно не хотите, чтобы он сейчас куда-нибудь перепрыгнул.

Уберите всю навигацию с Вашего лендинга. И сделайте все, чтобы не было никаких линков.

Навигация Landing Page

Я также Вам рекомендую использовать специальное всплывающее окно, которое появится в случае, если мышка пользователя вдруг поползет к верхней строке браузера. Выскочивший баннер должен заставить человека остановиться и вернуться к основной теме. И сделать свой клик!

Стоп Банер

4. Добавьте визуальных элементов для усиления вовлеченности

Если у Вас прекрасный трафик, но уровень переходов низкий, попробуйте добавить какие-то визуальные элементы, способные заинтересовать потенциального клиента.

Люди, которые просматривают видео, в два раза более склонны совершить покупку. А другое исследование показало, что добавление видео способно увеличить вероятность покупки на 80%.

Мотивируещее видео

Даже если у Вас нет возможности сделать видео, используйте тематические картинки. Но добейтесь, чтобы сделка состоялась! Вставьте фотографии Ваших продуктов в хорошем разрешении, иллюстрации или качественные скриншоты в случае цифровых услуг. Что-то о Вашем продукте или его использовании, что человек вряд ли сам найдет в открытом доступе.

Думайте, как покупатель. Прежде, чем купить, человек всегда хочет вещь увидеть, подержать в руках, попробовать, как она работает. Картинки помогают клиенту сделать практически то же самое. Вот почему интернет-магазины используют такое количество фотографий продукта, показывая его во всех деталях.

5. Работайте над рекламным сообщением

Все, что написано на Вашей странице, есть рекламное сообщение. Особенно заголовок. Сообщение должно призывать. В нем не должно быть ошибок. И оно должно быть сформулировано таким образом, чтобы вызвать эмоциональный и психологический отклик.

Также, Ваше сообщение должно легко считываться. Все самое важное должно быть выделено с помощью форматирования и использования элементов дизайна, таких как маркеры списка или стрелки.

Читабельный текст

Я не подскажу, что именно Вам нужно сказать. Ваше сообщение должно целиком быть построено в зависимости от Вашей аудитории и того, что ей нужно услышать. Вот здесь как раз уже можно обратиться к Вашим исследованиям.

Тестируйте все, что Вы делаете

Любое Ваше изменение должно быть направлено на улучшение уровня конверсии. Хорошо, если изменение, которое Вы сделали, привело к большему количеству переходов. Но ведь также возможно, что в результате какого-то изменения уровень переходов снизится?

Вот почему так важно все тестировать. Существует два способа, как протестировать то, что Вы делаете.

А/В тестирование позволяет Вам сравнить два элемента и то, как они работают. Поэтому у Вас есть возможность испытать пару вариантов заголовков или кнопки СТА. Когда Вы видите, что один из вариантов работает лучше, Вы можете попробовать его сравнить с еще одним. Или перейти к следующему элементу дизайна.

Мультивариативное тестирование позволяет проанализировать несколько вариантов изменений на Вашей странице одновременно и найти наилучшую комбинацию. Это более сложный способ, поэтому многие маркетологи останавливаются на варианте с А/В тестированием. Хотя, с другой стороны, мультивариативное тестирование позволяет быстрее сравнивать большее количество вариантов изменений.

Если у Вас низкий уровень переходов, не нужно все убивать и начинать сначала. Вносите небольшие, но наиболее важные корректировки в Ваше сообщение и блок призыва к действию. И наблюдайте за изменениями, используя рекомендации, изложенные выше. Если все делать правильно, в конечном итоге, Вы увидите как показатели уровня переходов поползут вверх.

Заказав создание лендинга в нашей компании, вы получите действительно профессиональный механизм для получения конверсий.

Получайте максимум digital маркетинга

Мы создаем эфективные и успешные вебсайты, мобильные приложения, системы управления проектами и CRM.

Контакты

Ваш менеджер

Яна

Онлайн Связаться

+380 44 228 10 83

hello@phar.kiev.ua

ул. Смоленская, 31-33, офис 704, Киев